Politica de confidențialitate
Principiile prelucrării datelor cu caracter personal:
Noi, Aroma Space SRL (Republica Moldova, Chisinau, Miron Costin 17/7 din.56, cod fiscal 1022600020508) ca operator de magazin online www.aromaspace.md declarăm că toate datele cu caracter personal sunt considerate strict confidențiale și sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
În cadrul acestor principii de prelucrare a datelor cu caracter Personal, dorim să vă informăm ce date cu caracter personal colectăm și cum le folosim.
1. Datele cu caracter Personal și prelucrarea acestora:
1.1. Categorii de date cu caracter personal:
Colectăm informații diferite în funcție de serviciile din oferta noastră pe care decideți să le utilizați.
a) Dacă decideți să cumpărați de la noi fără a crea un cont de client, colectăm: datele necesare pentru livrarea comenzii dvs.: numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, dacă doriți să livrați la o altă adresă, număr de telefon;
b) dacă aveți un cont creat pe www.aromaspace.md , colectăm:
- Datele necesare pentru livrarea comenzii dvs.: numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, dacă doriți livrarea la o altă adresă, numărul de telefon.
- Datele care apar pe durata contractului – bunuri achiziționate , segmentul clienților, volumul serviciilor furnizate;
- Date de autentificare: nume de utilizator și parolă. Nu avem acces la parola în sine, aceste informații sunt cunoscute numai de dvs. Vă recomandăm să nu dezvăluiți aceste date unor terțe părți.
c) dacă decideți să vă abonați la mesajele noastre de marketing (newsletter și SMS), colectăm: numele și prenumele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon;
Aromaspace.md nu colectează și nu prelucrează alte date cu caracter personal, cum ar fi date confidențiale, de exemplu, despre sănătatea, etnia sau religia dvs., orientarea sexuală etc.
1.2. Scopul pentru care prelucrăm datele cu caracter personal:
Dorim să vă oferim produse și servicii de calitate pe care le putem îmbunătăți continuu. Prelucrăm datele dvs. personale pentru a furniza și îmbunătăți serviciile oferite. În special, ne referim la:
- Procesarea comenzilor plasate fie prin intermediul site-ului nostru web, fie prin intermediul liniei telefonice a clientului. În acest caz, motivul legal este că datele sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de vânzare, iar unele informații sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, documente contabile);
- Notificarea disponibilității bunurilor – dacă solicitați monitorizarea disponibilității bunurilor, prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu prezentul acord;
- Serviciul clienți – pentru a oferi servicii clienților și a elimina orice probleme în timpul executării Contractului de vânzare, prelucrăm date cu caracter personal pe baza necesității respectării acestor contracte. Utilizăm datele colectate pentru comunicare personalizată. De exemplu, vă putem contacta prin telefon sau e-mail pentru a vă reaminti că aveți produse în coșul de cumpărături online, pentru a vă ajuta să finalizați o comandă, pentru a vă informa despre starea actuală a comenzii, comenzii sau comenzii dvs. Reclamația dvs., pentru a obține informații suplimentare, dacă este necesar, sau pentru a vă anunța că trebuie să luați măsuri pentru a vă asigura că contul dvs. rămâne activ;
- Îmbunătățirea serviciilor – folosim datele pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile și sistemele, inclusiv adăugarea de noi funcții și luarea deciziilor în cunoștință de cauză, iar toate acestea se bazează pe interesul nostru legitim pentru libertatea afacerii și necesitatea de a îmbunătăți serviciile furnizate pentru a menține competitivitatea.
- Protecția, securitatea și soluționarea litigiilor – de asemenea, putem prelucra date bazate pe interese legitime, care sunt de a asigura protecția și securitatea sistemelor și clienților noștri, prevenirea și detectarea fraudelor , soluționarea litigiilor și punerea în aplicare a acordurilor noastre bazate pe interese legitime;
- Oferte de Marketing – dacă decideți să fiți la curent cu toate ofertele noastre, veți primi mesaje comerciale prin e-mail și / sau SMS, în funcție de capacitățile dvs.
- Vă puteți dezabona de la aceste mesaje comerciale în orice moment utilizând linkul de dezabonare din fiecare e-mail. Pentru a vă dezabona, puteți contacta direct asistența noastră pentru clienți. Dacă vă dezabonați de la mesajele comerciale, nu vom mai folosi datele dvs. personale în aceste scopuri.
1.3. Transferul datelor cu caracter personal către terți: informațiile dvs. personale vor fi transferate către terți sau în alt mod prin mediere numai dacă este necesar pentru îndeplinirea contractului de vânzare, pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați dat anterior consimțământul.
1.4. Făcând clic pe butonul „Plasați o comandă”, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale și sunteți de acord cu politicile site-ului